Tem alguma dúvida?

Aqui você encontra as principais dúvidas sobre a Janeiro Natural. Caso sua pergunta não esteja aqui, fale conosco pelo contato@janeironatural.com ou nos mande uma mensagem por WhatsApp, pelo (11) 96395-6073!

 

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Como sei qual é o cardápio da Janeiro Natural? 

O cardápio da Janeiro Natural está disponível no site e também em nossas redes sociais, e você pode conferir nossos pratos na nossa página do Facebook, em nosso Instagram ou aqui mesmo, na página do Menu. Alterações serão sempre avisadas previamente. 

 

O meu pedido virá congelado? 

A Janeiro Natural trabalha com produtos refrigerados, mas todos podem, e em alguns casos devem, ser congelados.
No pacote semanal você recebe todas as seis refeições de uma só vez, por isso indicamos o congelamento das três refeições que serão consumidas por último. 
 

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Eu pago taxa de entrega? 

Sim, de acordo com a distância de nossa unidade. Você pode conferir o valor exato da taxa na página Pedido Online.

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O meu pedido chegará depois de quanto tempo? 

Os pedidos da Janeiro Natural são entregues sempre aos sábados, para escolher outro dia você deve entrar em contato pelo whatsapp (11)963956073 ou pelo e-mail contato@janeironatural.com 

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Desisti da compra. Como devo proceder? 

O cancelamento do pedido pode ser feito até 24h antes da data de entrega e o mesmo deve ser informado por e-mail contato@janeironatural.com ou whatsapp (11)963956073

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Se eu quiser receber a marmita quente, pronta para consumo naquele mesmo instante, eu consigo? 

Por enquanto não estão disponíveis entregas não agendadas, mas pedidos personalizados podem ser feitos por WhatsApp ou por e-mail (clique aqui). Mas é bom lembrar que todas as nossas refeições são embaladas para ir diretamente no microondas. 

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Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, débito, vale refeição (Alelo, Sodexo, VR e Ticket) e transferência, você pode usar mais de uma forma de pagamento na mesma compra. A forma de pagamento deve ser informada no final do seu pedido online e será efetuada por nossos entregadores. 

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Posso fazer um pacote mensal e receber as refeições de uma vez só? 

Claro! Há pacotes semanais com descontos disponíveis em nosso site. Para pacotes mensais, você deve entrar em contato para fazer o orçamento. 

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Posso mudar algo do cardápio? 

O cardápio da Janeiro Natural é previamente montado, mas pequenas alterações podem ser feitas se assim aprovadas. Entre em contato via WhatsApp, e-mail ou pelo site  e cada pedido será cuidadosamente avaliado.